Requisitos:

  • Experiência de processo ITIL – Gestão da Configuração;
  • Bons conhecimentos funcional sobre ferramentas ITSM CA e Service Now, CMDB, MS SCCM, Softwares de Discovery, etc.

Atribuições:

  • Definir conceitos e políticas de Gestão da Configuração;
  • Definir a estrutura do CMDB;
  • Definir e apoiar a implantação de ferramenta de CMDB, para viabilizar a gestão da configuração;
  • Apoiar às integrações com o CMDB;
  • Definir o ciclo de vida da gestão dos ativos dentro do CMDB, bem como ser um advisor para o processo de gestão da mudança, cybersecurity, testes e arquitetura;
  • Definir baselines do processo, macro e com drill downs por disciplina (ex.: microinformática, servers, licenças, etc.);
  • Documentar o processo de gestão da Configuração da empresa;
  • Garantir que o processo seja seguido amplamente no contexto de gestão de IT da empresa;
  • Definir rituais e controles do processo;
  • Definir roadmap de Gestão da Configuração.

Atuação remota inicialmente e pós pandemia presencial em São Paulo.

Sou Especialista em Gestão da Configuração e quero me candidatar.
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